電話熱線服務
用戶可以在直接以電話聯絡公司技術工程師,尋求技術指導等問題。
遠程技術支持服務
公司建立技術支持與響應中心,本公司在用戶授權的情況下,可及時為用戶提供遠程在線技術支持。
現場支持服務
在需要的情況下,本公司將派經驗豐富的技術工程師及時到現場為用戶提供服務。
培訓支持服務
根據產品培訓計劃提供用戶培訓服務。所有培訓課程均由具有良好理論素養,又具備豐富實際經驗的技術人員。
跟蹤回訪服務
提供用戶跟蹤服務,隨時記錄用戶的問題,并盡快解決問題,項目完成后將不定期回訪用戶。