用戶可以在直接以電話聯絡公司技術工程師，尋求技術指導等問題。

遠程技術支持服務

公司建立技術支持與響應中心，本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線技術支持。

現場支持服務

在需要的情況下，本公司將派經驗豐富的技術工程師及時到現場為用戶提供服務。

培訓支持服務

根據產品培訓計劃提供用戶培訓服務。所有培訓課程均由具有良好理論素養，又具備豐富實際經驗的技術人員。

跟蹤回訪服務

提供用戶跟蹤服務，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶。